FAQ
Concernant la garde d'animaux :
Des animaux de la ferme ? Une durée qui n'est pas précisée dans mes services ? N'hésitez pas à faire une demande de devis en expliquant au mieux votre situation via le formulaire de contact.
En dehors des éléments liés aux besoins et aux spécificités de vos animaux (gamelles, nourriture, litière, médicaments...) voici la liste non exhaustive des affaires à préparer pour une garde en toute sérénité :
- Pour les chats : jouets, brosse, friandises, produits d'entretien en cas d'accident, boîte de transport, carnet de santé, carte I-cad.
- Pour les chiens : jouets, friandises, laisse, collier ou harnais, sac à déjections, produits d’entretien en cas d'accident, serviette (en cas de pluie), carnet de santé, carte I-cad
- Pour les NAC : produits d'entretien de la cage ou en cas d'accident, carnet de santé, I-cad (pour les furets)
En effet, je refuserai les demandes de remise de clefs dans la boîte aux lettres ou tout autre endroit. Il y a tout d'abord la question de l'assurance, je ne peux pas me permettre de laisser vos clefs dans un endroit non sécurisé. Deuxièmement, en cas de retard de votre part (annulation de vol ou tout autre péripéties) je pourrai continuer à m'occuper de vos animaux jusqu'à votre retour.
Si votre mutuelle prend en effet en charge intégralement ou en partie la prestation de garde de votre compagnon pour hospitalisation ou autre, je vous fournirai la facture que vous pourrez ensuite envoyer à votre mutuelle.
Le seul désavantage de faire partie de la coopérative est que non, malheureusement je ne peux pas accepter les chèques CESU.
Lors du premier rendez-vous nous conviendrons ensemble de toutes les modalités de la garde ainsi que la fréquence des nouvelles. Vous choisissez ! A chaque passage, une fois tous les deux jours, une fois par semaine, ...
Cela dépend du cas de figure :
- Besoin non vital (blessure, constipation, cystite...) : je vous contacte au plus vite pour qu'une décision soit prise avec votre accord. En l'absence d'une réponse de votre part et de votre contact d'urgence, je ne m'engagerai pas à amener votre animal chez le vétérinaire, j'attendrai un retour de votre part. Si vous me donnez votre accord, les frais vétérinaires et kilométriques seront à régler en fin de prestation avant remise des clefs.
- Vitale (accident qui engage le prognostique vital, ingestion d'une substance nocive...) : je vous contacterai dans un premier temps. En l'absence d'une réponse de votre part et de votre contact d'urgence, j’amènerai votre animal chez le vétérinaire. Les frais vétérinaire et kilométriques seront à régler en fin de prestation avant remise des clefs.
Je suis habilité à effectuer tous les soins (plaies, prise de comprimés...) sauf à réaliser des injections avec seringues.
Concernant les séances comportementales :
Oui, tout à fait. L’idéal est que votre chat soit présent pendant la séance afin que je puisse l’observer et mieux comprendre son comportement. Cependant, si votre félin est trop craintif, s’il se cache ou refuse de rentrer, la séance peut tout de même avoir lieu sans lui. Les informations que vous me donnerez sur son comportement, son environnement et ses habitudes sont ce qu’il y a de plus précieux pour établir un bilan et vous proposer des solutions adaptées.
Tout à fait. Un suivi à distance est toujours inclus après la séance. Sa durée varie selon la séance comportementale adaptée à votre situation. Je reste disponible par message ou par appel pour répondre à vos questions et ajuster les conseils si nécessaire.
Questions générales :
J’accepte les paiements par chèque, espèces ou virement bancaire.
- Par chèque : à l’ordre de Julie Communier – REGATE
- Par virement bancaire : indiquez Julie Communier comme motif de virement
Ces modalités sont liées à mon appartenance à la coopérative d’entreprise REGATE.
Oui, tout à fait. Je travaille certains week-ends et jours fériés.
Concernant le pet-sitting, un supplément s’applique les dimanches et jours fériés.
Pour les séances comportementales, ces journées ne sont pas prioritaires pour la prise de rendez-vous, mais aucun supplément ne sera demandé si la séance est prévue un dimanche ou un jour férié.